退而不休,做康养产业的创新者
——“万众创业说”之王红梅
【旁白】随着人民生活水平的不断提高,我国人口老龄化现象日益突出。养老问题,特别是城市养老问题也越发严重,传统的养老方式面临着严峻的考验。
【同期声】原来以为,这个退休以后会有一个美好的,一个生活的方式,没有想到退休以后呢,在家休息了一两个月就发现,其实这个压力比工作的时候还要大,是空虚的这个压力。当时感觉到社会也不需要我,工作也不需要我,孩子也不需要我,自己就成了一个社会的废人一样的。
那么正当这个时候呢,有些大学就请我去做客座教授,主要就是讲房地产区域一体化的发展和商业地产这些课程,在讲这些课程的时候,我发现了一个国家政策上的一个导向,就是乡村振兴,觉得自己在城市里头已经没有价值了,在农村里头可以有自己施展的空间。所以就选择了来做这个田园综合体的这个项目。
【旁白】做了三十年房地产的王红梅偶然发现,现在城郊农村的大量优质房产都是空着的,她觉得非常可惜。在国家提出“振兴乡村”的战略规划后,她灵机一动,发现这里面蕴藏着巨大的商机,做好了,既是为国家出一份力,也是为自己退休生活找到了方向。用她的话讲:
【同期声】大学里头做讲座的时候呢,有同学提出什么是田园综合体?那么我做了三十年城市建设,对农村呢没有什么概念,所以回去以后,我就翻阅了一些资料,忽然发现,国家对乡村振兴的政策有非常好的红利。那么走访了市郊的一些农村,发现有大量的闲置资产。
作为房地产的从业人员,就是看不惯有空房子,所以觉得空着的房子都是非常的浪费,那么怎么才能激活这些闲置的资产,我们做了很多的思考,也翻阅了国家的一些政策,特别是学习了这个乡村振兴的战略,需要寻找一个产业能够落地,才能够激活这个资产的价值。那么这个时候呢,我们发现,城市里头的康养,又成了一个社会的难题,所以我们就沿着这条主线,寻找了一个大健康产业,能够落地到田园综合体这个项目上。
那么我们考察了市场,走访了大量的退休长者,发现在乡村可以做一个康养产业,这个康养产业是以抱团互助为核心的,这么一个康养的聚集地。
【旁白】2018年,王红梅的“享莱乐康养社区”诞生了。在传统养老模式的基础上,她又创新了一种康养模式,既满足了退休人的生活需求,又把农民闲置的资产激活,给农民带来可观的收入,她说这也是互联网思维、互联网模式。
【同期声】在做这个项目的前期,我们学习了,全国乡村振兴的很多的优秀的案例,我们总结下来呢,乡村振兴有四个模式:第一个模式就是农民自发型的模式,就是农家乐的模式。这种模式受到了这个城市居民的欢迎,节假日很多人都到农村去,吃一个农家乐,带一点农副产品;第二种模式就是以村委会为代表的,由村委会来平衡,来整合资源来做的,比如说像浙江的鲁家村、陕西的袁家村,都是非常成功的案例;第三种模式就是开发商的模式,像开元在绍兴做的大禹村,像蓝城做的这个春风桃李,这样的一些项目。
我们探索的朱泾模式是一种互联网的模式,我们一手抓着上千户的村民,我们有三个原则,首先是尊重村民的生活方式,不拆也不迁,村民仍然在村里头住。第二种就是融合城市文明和乡村文明,在室内改造呢,我们还是按照城市化的生活改造的,但是室外呢是田园的风光,是生态的文明,最后是共生。其实我们是和老百姓一起共同的生活,是这样的一种生活方式的打造。
传统的这个养老的方式,大家都是以服务为中心的,就是让老人有更安享晚年的这个概念。但是在我们这个项目里头,我们更挖掘的是,让老有所为作为老有所乐的基础。
【旁白】有了好的商业模式,还必须设计好“产品”和“服务”,这样,项目才能实实在在的落地。三十年房地产行业的从业经验和商海积淀,使得王红梅从容有度、游刃有余,但她仍然虚心学习,认真调研,深入研究政策导向和人性的需求,还走访了很多民宿和养老机构,以及乡村振兴项目。
【同期声】我觉得退休以后的人们,首先是希望能够得到尊重,这个是一个非常沉重的话题,其实在现代社会吃穿都不愁,房子、车子也不愁,最大的问题其实是,得不到社会对退休人群的一个尊重。那么如何才能得到尊重呢,我觉得就是互助的这种模式,不给孩子添麻烦,也是互助的模式,就是互相帮助。但是在城市里头,邻居之间都不来往,单元楼里头互相之间住的很近,心和心很远。但是在乡村呢,我们打造这么一个空间,在空间上就有一个亲密的关系。在一栋楼里头我们有四个居室,可以有四对夫妻或者四个朋友一起,我们叫抱团同居式的互助生活。
我们服务还是用互联网的模式进行服务的,我们引入了一个孝信通的互联网的呼叫设备,所以我一直说什么是尊严,自由就是尊严,那么这个服务不是强加给你的,你需要你就用孝信通呼叫服务。我们研究了,就是快递小哥为什么希望你能给他点好评,那么服务得好,其实就是客户进行管理的,那么我们也引入了这种机制,由客户来管理服务的人员。他呼叫上门服务,上门就服务了,扫一下二维码,一直到服务结束,我们在互联网上都有记录,我们的管理中心都有记录,服务完了以后,由客户给他点赞、好评。这样一来呢,让服务人员也更有干劲儿,客户呢也进行管理,这样就去掉了管理层的去中心化,真正实现了互联网精神,在我们这个项目上的落地。
【旁白】然而,作为一个企业,要组织起千家万户的农民,不是一件简单的事情,那她究竟是怎么做到的呢?
【同期声】就是我们到村里来,其实要紧紧依靠基层党组织,我一直说紧紧依靠基层党组织这句话不是写在墙上的,而是写在我们心里的。正是在党建的引领下,在村委会的支持下,我们才能手拉着手,团结全体的村民,一起卷入乡村振兴的大潮中。
【旁白】王红梅知道,这次做的不再是单个的项目,它有着巨大的可复制空间。为了便于复制推广,必须先做好样板。目前,她已在金山区朱泾镇的新泾村和待泾村成功打造了一批样板。
【同期声】所以在民居的改造上,我们已经实现了标准化,把供应链也标准化,这样才能够实现真正的规模化发展,而且有利于迭代,现在我们已经从1.0版本升级到2.0版本,接下来我们可能还会升级到3.0、4.0,甚至更高的一些版本,然后满足市场的不断变化的需求。
【旁白】随着口碑的传播,前来参观取经的人也越来越多,王红梅一点也不担心别人学到自己的经验。她觉得乡村振兴是大家共同做的事情,企业应该敞开胸怀,互联互通无边界,积极探寻各种合作模式。
【同期声】现在很多人来参观,大家问我怕不怕有人复制我。我觉得中国的农村有大量的潜力,希望大家能够一起干,一起能够把我们这个模式复制到全国各地。我们觉得希望有更多的人,能够投入到乡村振兴的大潮中,一起为乡村振兴助力。
【旁白】基本的康养模式打造好了以后,如何进一步的开发项目周边收益,带动乡村振兴,王红梅早已胸有成竹。
【同期声】其实康养产业呢是田园综合体的一部分,田园综合体是一二三产融合的产物,那么一产是农业,二产是加工,三产是服务业。那么我们从三产切入带动一二产,让当地的产业更加兴旺,让农民有更多的收益。
比如说农副产品的加工,像这里的青团、奘糕,都是他的农副产品,通过三产能够推出。村委会也组织了农民,用一些土布做一些零钱包,一些小孩的鞋子,这样能够推动当地的农民的再就业。这样一来,就是给了农民更多的就业的机会,也给了他们很多的收入的来源,真正实现一二三产在这个田园的空间里头有一个更好的融合。那么在组建团队的时候呢,我们希望更多专业的人,能够加入到我们的团队里头,一起为乡村振兴,打造田园综合体的这个模式,做出自己的贡献。
【旁白】国家乡村振兴20字战略——产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。王红梅和她的团队在不断创新实践,书写共同富裕的答卷。
【旁白】退休后的王红梅以互联网思维全情投入康养社区的建设和运营,一手拉着成千上万户的农民,一手拉着成千上万的退休职工,创建一个让他们彼此可以交换交融的平台,在帮助他们提升价值的同时,自然也使自己公司的价值得到提升。她觉得,这就是自己的“老有所为,老有所乐”。