顺势而为 大胆尝试

文 / 彭露露

守成之企如夕阳，日暮西山；创新之企如旭日，无限光明。企业无论大小，若想长久经营，就必须不断追随时代步伐，创新经营。神州华章（上海）文化发展有限公司虽然只是一家小微企业，但却能始终围绕自身核心竞争力，不断追随时代步伐，适时调整自己的业务模式和经营方式，使得公司的发展一直都很稳健。

落实“基本口粮”，做差异化竞争

1999年，神州华章创始人陈亨明辞去了老家的教师工作到上海寻求发展；在经历7年的品牌策划和营销管理工作之后，他成立了上海点典文化传播有限公司，开启了自主创业的新征程。虽然最初几年的经历也很坎坷，但他还是凭着自己的执着和诚信赢得了不少客户的信任，逐渐蹚出了一条属于自己的路。

在早期的业务拓展中，陈亨明逐渐悟出这么个道理：要让公司稳定经营，必须优先搞定“基本口粮”，落实一部分长期的、固定的业务，使公司有一些稳定收入，在此基础上再谋发展才会比较稳健。循着这个思路，又因为没有雄厚的资金做大的广告宣传，陈亨明只能采用精准营销的方式，把目标客户设定为数量不多、又相对容易找到的期刊杂志社和出版社。经过不懈努力，终于拿下了一批有固定出版周期的期刊杂志设计排版和印刷业务，解决了公司的基本生存问题，并且还由此带来一些自己力不能及的政府重大项目，如教育部督办的人民教育出版社教材研究所“百年教材修复工程”地理学科共计495套册老课本的修复翻印业务。回想起当初的经历，陈亨明不禁感慨：疫情三年，要不是有这些固定的业务，我们可能也撑不下去。

在社会零散业务方面，陈亨明特别注重差异化竞争，结合自身具备品牌和营销宣传全案策划能力这一优势，提出了“一站式服务，全流程掌控”的服务模式，以应对某些看似专业，实则服务能力有局限的同行竞争。在纸媒制作板块，一站式服务涵盖了策划撰稿、图片拍摄、设计排版和印刷制作；在视频摄制板块，一站式服务涵盖了创意策划、脚本撰写、素材拍摄和后期制作；在网站建设方面，一站式服务涵盖了框架策划、文案撰写、图片拍摄、网页设计、网页制作和服务器托管。陈亨明认为，一站式服务会带来客户和公司的双赢，既可以让客户省心省事又省钱，也能让公司在维持较低价格的同时，获得更多的收益。用陈亨明的话来说，我们只需要在每个环节赚取那么一点，加起来就有几个点。

历经数年的沉淀，点典文化传播逐渐形成了设计印刷、影像摄制和网站建设三大主营业务。但人的精力是有限的，业务拓展开以后，陈亨明觉得在坚持做好一站式服务的同时还是要适当收缩业务面。经认真考虑，陈亨明决定砍掉自己不太擅长的网站建设业务，新注册了神州华章（上海）文化发展有限公司，并将点典文化传播变更为上海上韵影视传媒有限公司，分别经营已有部分稳定客户的传统纸媒制作，和发展前景良好的视频摄制这两块业务。

创新团队组建模式，找到最优化的成本控制策略

一个公司要想服务好客户，一定离不开优秀的团队，但组建优秀的团队往往要付出相对高昂的人力资源成本。成本上升后又会反过来削弱市场竞争力……这看起来似乎是一个难以解决的矛盾。陈亨明觉得，不妥善地解决好这个矛盾，势必会影响公司竞争力。

经过分析，陈亨明发现，公司零散业务方面存在两个突出的特点：一是旺季淡季忙闲不匀，二是这部分业务对人才的要求较高，薪资成本自然也高。人招少了，旺季忙不过来；人招多了，淡季养不起。而另一方面，上海乃至全国的不少优秀人才，要么有大量业余时间可兼职，要么根本就不愿依附某一家公司做996的上班族，他们宁愿SOHO工作，做自由职业者。这让他想到了可以充分利用互联网无边界的特性，结合岗位实际工作性质，灵活用工，用最优化的成本用到最优秀的人才。经过一段时间的尝试、磨合，陈亨明终于确定了这样一个最优化的团队组建模式：全职加兼职，熟手加高手。即：全职员工只招“熟练工”，而高水平的人才全部用兼职。并逐渐摸索出一套行之有效的兼职团队合作管理方案，使之成为“招之能来，来之能战，战之能胜”的“天兵天将”，使公司成为能以小博大，还能打大仗和硬仗的团队。

更具特色的是，公司还组建了一支高学历高水平的商业撰稿团队“女子写手团”，创新了策划撰稿“生产流程”，分工协作、流水作业，把写作当成生产来做。目前已基本可以量产内刊文章、企业家传记和访谈片脚本等文稿，并做到了质量标准化，流程规范化。

正是依靠这样的团队，公司创下了一个个看似不可能完成的业务奇迹：在不影响固定业务的同时，一个月内完成了7大卷共计5000多页、近万册精装书《中华舒氏统谱》的设计排版和印刷任务，并赢得客户的高度好评，接着又把一部个人传记的策划撰稿业务交给神州华章；3个月内完成旅行纪实文学《我们都是旅行家》选题策划、原创撰稿、设计排版，并得到广东旅游出版社高度认可，由他们全额投资出版发行；4天之内完成泾县建党100周年献礼片《唱支山歌给党听》拍摄制作，并荣登学习强国；连续10周，每周稳定发布一期15分钟访谈片，其中采访、拍摄、撰稿、剪辑、发布工作，在任何电视台，绝对都需要一个不小的栏目组才能完成……

适时变通，开创异地协同工作模式

2022年上海暴发特大新冠疫情，很多企业都受到巨大冲击，陈亨明的公司也不例外，特别是上韵影视传媒的视频摄制业务大受影响，不仅没有新业务，就连春节前签好合同的几个大片也都夭折了。

为了适应后疫情时代的经营环境，借鉴新冠疫情的教训，预防未来可能出现的不可预知的其它疫情或突发性公共事件，陈亨明决定重组公司及业务，将上韵影视传媒公司的名头出让，业务无缝归并到神州华章，并调整经营方式，将公司实体化整为零，在上海保留神州华章一个公司的同时，相继在江西九江和安徽泾县设立工作室，实现了上海公司+九江工作室+泾县工作室“前店后厂”、三地联动的布局，服务对象仍以上海客户为主。上海公司作为业务窗口，负责承接各种业务及必要的见面改稿工作；九江工作室和泾县工作室相当于上海的“加工厂”，一个负责设计排版，一个负责视频摄制和其它业务。这样一变，不仅分散了经营风险，降低了用工成本，还扩大了业务获取面，使公司焕发了新的生机。可喜的是，泾县工作室刚设立不久，就接到了某行业头部企业52册说明书设计排版和30个工艺示范视频拍摄制作业务。目前已经完成一部分，得到了客户的高度认可。

出于对后疫情时代经济形势的担忧，很多企业都在探索新的发展方向，陈亨明也重新调整了公司业务。决定在继续夯实基础业务的同时，充分发挥自身具备的跨媒介策划制作能力和丰富的文创流程管理经验，优选客户资源，推出“5+1”品牌传播整体解决方案，为客户提供一本画册、一份内刊、一部宣传片、一首原创MV、一个自媒体号，外加一部企业或企业家传记等整合策划制作服务，帮助客户形成品牌传播合力；利用磨合已久的高水准撰稿团队和沉淀多年的视频摄制人才资源，开发电视节目采编业务，尝试品牌植入影视（网络）剧本创作，实现从服务到创作的转型。目前，公司已完成“女子写手团”写手的更新升级，并积极投入到新的创作之中。

从当年的“蹒跚学步”到如今的经营有方，陈亨明一直坚守着“学习改变命运，创新永续经营”的信念。纵观神州华章的发展历程，我们看到了小微企业在新时代新经济环境下新的希望。

2022年《新商》